Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable de la base de datos es DERKA Y VARGAS S.A. (CUIT 30-54770434-3), concesionario oficial Toyota, con domicilio en Belgrano 872 (Calle 10 esq. 19) - Presidencia Roque Sáenz Peña, Chaco.

Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos a contacto@derkayvargas.com.ar o llamarnos al +54 9 364 433-4674.

Tratamos los datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su decreto reglamentario 1558/2001 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

2. Qué datos juntamos

Sólo los que vos nos das al completar un formulario, y los que el navegador envía al visitar el sitio:

• Consultas, cotizaciones y financiación: nombre, apellido, email, teléfono, sucursal, modelo de interés y el mensaje que escribas.
• Turnos de servicio: nombre, email, teléfono, dominio (patente) del vehículo, modelo, tipo de servicio, sucursal y fecha preferida.
• Test drive: nombre, email, teléfono, modelo, sucursal y fecha estimada.
• Trabajar con nosotros: nombre, datos de contacto y el currículum que adjuntes, con la información que contenga.
• Navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y origen de la visita, a través de las cookies descriptas en la sección 8.

Completar un formulario es voluntario. Los campos obligatorios son los mínimos para poder responderte: sin ellos no podemos contactarte. No pedimos datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326, y te pedimos que no los incluyas en tu mensaje ni en tu currículum.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y enviarte la cotización, la propuesta de financiación o la información que pediste.
• Coordinar y confirmar turnos de servicio y test drives.
• Evaluar tu postulación en búsquedas laborales.
• Hacer el seguimiento comercial de tu consulta y, si no te oponés, avisarte de novedades, lanzamientos y promociones de Toyota y de Derka y Vargas. Podés pedir que no te escribamos más en cualquier momento.
• Medir el uso del sitio para mejorarlo y evaluar el resultado de nuestras campañas.
• Proteger el sitio y los formularios contra el fraude y el spam.

No vendemos ni alquilamos tus datos.

4. Con quién los compartimos

• Toyota Argentina S.A., como fabricante e importador de la marca: las consultas comerciales que hacés en este sitio se registran también en su sistema de gestión de clientes, para el seguimiento de la venta, la garantía y la calidad de la atención.
• Empresas de la red Toyota (por ejemplo Toyota Plan o Kinto), sólo cuando vos iniciás una consulta o una suscripción sobre ese producto.
• Proveedores que nos prestan servicios de alojamiento, correo electrónico, gestión de clientes y medición (como Google y Salesforce), que tratan los datos por nuestra cuenta y sólo para esa tarea.
• Autoridades públicas, cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Algunos de estos proveedores tienen sus servidores fuera de la Argentina. En esos casos la transferencia se hace con las garantías previstas en el artículo 12 de la Ley 25.326 y la normativa de la AAIP.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos mientras sean necesarios para la finalidad por la que nos los diste y para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, las de garantía o las impositivas). Los currículums se conservan para búsquedas futuras hasta que pidas que los borremos. Cumplida la finalidad, los datos se eliminan o se anonimizan.

6. Cómo los protegemos

El sitio se sirve sólo por conexión cifrada (HTTPS), las credenciales de los sistemas a los que enviamos tus datos nunca llegan al navegador y el acceso a las consultas está limitado al personal que las atiende. Aplicamos las medidas de seguridad que exige el artículo 9 de la Ley 25.326.

Si al enviar un formulario el servidor no responde, tu navegador guarda el envío y lo reintenta solo hasta que llegue, para que no tengas que volver a completarlo. Esa copia queda sólo en tu dispositivo y se borra cuando el envío se completa (ver la sección 8).

7. Tus derechos

Podés pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, y retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales. Escribinos a contacto@derkayvargas.com.ar indicando tu nombre y lo que pedís; podemos pedirte que acredites tu identidad. Respondemos el pedido de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, como fija la ley.

También podés pedir que te saquemos de nuestras listas de envío de publicidad (artículo 27 de la Ley 25.326) e inscribirte en el Registro Nacional «No Llame».

8. Cookies y almacenamiento local

Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador. Este sitio no crea cookies propias para identificarte; las que se guardan son de herramientas de Google que usamos para medir y proteger el sitio:

Además, el sitio usa el almacenamiento local del navegador (no son cookies y no se envían a ningún servidor) para tres cosas: recordar si aceptaste o rechazaste las cookies, guardar por hasta 24 horas una copia de los listados de modelos, usados y noticias para poder mostrarlos si nuestro servidor no responde, y guardar un formulario que no se pudo enviar hasta que se reenvíe.

Cómo elegir

La primera vez que entrás te preguntamos si aceptás las cookies de medición y publicidad. Si las rechazás, Google Analytics y Google Ads dejan de guardar cookies en tu navegador; las de reCAPTCHA siguen activas porque sin ellas no se pueden enviar los formularios. Podés cambiar tu elección cuando quieras:

También podés borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Para saber más sobre cómo usa Google los datos, consultá su política (se abre en otra pestaña).

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios del sitio o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización arriba.